O que nosso ASSISTENTE DIGITAL faz pela sua empresa?
Nosso assistente digital ATENDE SEUS CLIENTES 24/7, de forma instantânea e sem filas! Ele redireciona para ATENDIMENTO HUMANO, pois sabemos que existem pessoas que preferem esse tipo de atendimento. | Ele conta a história da sua EMPRESA, como se fosse o próprio dono falando. | Ele explica sobre os principais SERVIÇOS da sua empresa, como se fosse seu melhor vendedor. | Ele indica sua LOCALIZAÇÃO e como fazer para entrar em CONTATO contigo e fazer negócios!
Confira abaixo os detalhes do fluxo de atendimento do Assistente Digital:
01 > Saudação 👋
Nosso assistente digital inicia o atendimento automaticamente, 24 horas por dia, com uma mensagem de boas-vindas personalizada. Essa saudação cria uma experiência acolhedora e profissional desde o primeiro contato com seu cliente.
Ela pode incluir:
- Um banner com o logo da empresa;
- Um aviso de aceitação da política de privacidade;
- O menu com as opções de atendimento.
Tudo isso com uma linguagem humanizada, para gerar conexão e transmitir confiança logo no início da conversa.
02 > Menu opções 🧾
O menu do assistente foi pensado para organizar as informações mais importantes que sua empresa precisa comunicar.
Entre elas:
- Falar com um atendente;
- Saber mais sobre sua empresa;
- Conhecer seus serviços;
- Ver localização e contatos.
O acesso é simples: o cliente pode digitar o número da opção ou escrever uma palavra-chave. Mesmo que ele digite “Demonstração” ao invés da opção “2”, o robô entende e encaminha corretamente.
E se o cliente enviar algo fora do esperado? Sem problema. O assistente responde de forma amigável, explica que não entendeu e mostra as opções disponíveis no momento.
03 > Atendimento humano 🧑
Sabemos que muita gente ainda prefere falar com uma pessoa de verdade — e tá tudo bem!
Pensando nisso, deixamos o atendimento humano como primeira opção do menu, facilitando o redirecionamento direto para o número da sua equipe.
Funciona assim:
- O assistente envia um link;
- Ao clicar, o cliente já inicia uma conversa com você ou com alguém da sua equipe, sem precisar repetir informações.
Simples, direto e sem burocracia. Assim, seu cliente escolhe como quer ser atendido — e você oferece liberdade com praticidade.
04 > Informações da empresa 🏬
Nosso assistente digital fala sobre a sua empresa como se fosse o próprio dono. Isso é essencial para que o cliente sinta confiança e segurança desde o início da conversa.
Com uma linguagem leve e humanizada, o assistente compartilha:
- Fotos é vídeos institucionais sobre a empresa;
- Sua missão, valores e cultura;
- E o que torna sua empresa única no mercado.
Essas informações ajudam a transmitir profissionalismo e criam uma conexão real com quem está chegando agora — mostrando que por trás da tecnologia, existe uma empresa séria, com propósito e compromisso com o cliente.
05 > Serviços prestados 🛠️
O assistente digital também apresenta de forma clara os serviços que sua empresa oferece. Ele funciona como um “catálogo inteligente”, disponível 24 horas por dia.
Seu cliente poderá visualizar:
- Uma listagem com seus principais serviços disponíveis;
- Explicações simples e objetiva sobre cada um deles;
- E, se quiser, pode ser direcionado para falar com um atendente ou receber mais detalhes.
Tudo é organizado de forma prática e rápida, para que o cliente encontre exatamente o que procura sem precisar esperar atendimento.
06 > Localização 🗺️
Seu cliente nunca mais vai precisar procurar seu endereço ou número de telefone em várias páginas.
Nosso assistente digital informa, de forma clara e automática:
- A localização exata da sua empresa, com link para abrir no Google Maps;
- Telefones de contato;
- E outros canais, como e-mail ou redes sociais, se desejar.
Tudo isso com apenas um clique, facilitando o caminho para que seu cliente chegue até você ou entre em contato de forma simples e rápida.
